Responsive Image

سوالات پرتکرار

سؤالات متداول آموزشی دانشجویان

  • ۱. اگر دانشجو سه ترم مشروط شود، چه شرایطی خواهد داشت؟

    در صورتی که دانشجو سه ترم مشروط شده و معدل وی کمتر از ۱۰ باشد، مشمول اخراج خواهد شد. در صورتی که معدل وی بالاتر از ۱۰ باشد، ادامه تحصیل وی منوط به حضور دانشجو به همراه خانواده و ارائه تعهد جهت ادامه تحصیل خواهد بود.

  • ۲. چگونه می‌توان درخواست انصراف از تحصیل ثبت کرد؟

    در سامانه گلستان از مسیر پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← انصراف، اخراج و انتقالی درخواست خود را ثبت کرده و علت انصراف را به‌طور کامل در قسمت توضیحات درج کنید. سپس گزینه «ایجاد» یا «اعمال تغییرات» را انتخاب کرده و در پایان، از طریق آیکون سبزرنگ «تأیید و ارسال» درخواست را ارسال کنید.
    توجه: تا زمانی که گزینه «تأیید و ارسال» انتخاب نشود، درخواست ثبت و وارد مرحله بررسی نخواهد شد.

  • ۳. پس از انصراف از تحصیل، چگونه می‌توان مدارک تحصیلی را دریافت کرد؟

    دانشجویان روزانه در صورت نیاز به دریافت مدارک تحصیلی، ابتدا باید در سامانه سجاد از بخش لغو تعهد آموزش رایگان درخواست خود را ثبت کنند. پس از بررسی درخواست توسط دانشگاه و پرداخت هزینه مربوطه در سامانه، با هماهنگی آموزش کل می‌توانند برای دریافت حضوری مدارک به دانشگاه مراجعه کنند.
    در صورتی که دانشجو در دانشگاه دولتی دیگری پذیرفته شده باشد، مطابق ضوابط مربوطه و پس از ارسال نامه پذیرش از دانشگاه مقصد، امکان دریافت مدارک بدون پرداخت هزینه لغو تعهد وجود خواهد داشت.

  • ۴. آیا دانشجویان انصرافی ملزم به پرداخت هزینه هستند؟

    دانشجویان دوره روزانه که پس از انصراف برای دریافت مدارک خود نیاز به لغو تعهد آموزش رایگان دارند، مطابق ضوابط مربوطه ملزم به پرداخت هزینه خواهند بود. در صورتی که دانشجو در دانشگاه دولتی دیگری پذیرفته شده باشد، دانشگاه مقصد می‌تواند پذیرش وی را به دانشگاه مبدأ اعلام کند تا مدارک مطابق ضوابط، بدون پرداخت هزینه لغو تعهد ارسال شود.

  • ۵. اگر درس در «لیست انتظار» باشد، آیا در گزارش ۸۸ نمایش داده می‌شود؟

    خیر. تا زمانی که درس از لیست انتظار خارج نشده و در لیست اصلی انتخاب واحد قرار نگرفته باشد، در گزارش ۸۸ نمایش داده نمی‌شود.

  • ۶. گزارش انتخاب واحد در چه زمانی قابل مشاهده است؟

    • گزارش ۸۸: در زمان ثبت‌نام و تا زمانی که انتخاب واحد دانشجو نهایی نشده است.
    • گزارش ۷۸: پس از نهایی شدن ثبت‌نام و ثبت وضعیت تحصیلی دانشجو.
  • ۷. برای دریافت کارت ورود به جلسه امتحان چه اقدامی باید انجام داد؟

    ابتدا باید ارزشیابی‌های مربوطه را انجام دهید. پس از انجام ارزشیابی، کارت ورود به جلسه که شامل برنامه نهایی امتحانات است، از طریق سامانه گلستان قابل دریافت خواهد بود.

  • ۸. چگونه می‌توان مشخصات شخصی را در سامانه گلستان اصلاح کرد؟

    از مسیر آموزش ← دانشجو ← مشخصات دانشجو ← تکمیل و تأیید اطلاعات شخصی دانشجو وارد شوید. مشخصات موردنظر را اصلاح کرده، گزینه «اطلاعات فوق مورد تأیید اینجانب می‌باشد» را فعال و در پایان گزینه «اعمال تغییرات» را انتخاب کنید.

  • ۹. آیا دانشجو می‌تواند در طول ترم درخواست مرخصی کند؟

    مرخصی تحصیلی مربوط به زمانی است که دانشجو هنوز انتخاب واحد نکرده باشد. در صورتی که دانشجو انتخاب واحد کرده و در طول ترم با شرایطی مواجه شود که امکان ادامه تحصیل در آن نیمسال را نداشته باشد، می‌تواند مطابق ضوابط و در بازه زمانی تعیین‌شده، درخواست حذف ترم ارائه کند. زمان‌بندی مرخصی و حذف ترم در تقویم آموزشی دانشگاه اعلام می‌شود.

  • ۱۰. هنگام ورود به سامانه گلستان با خطای «بیش از حد مجاز برای شما رخ داد» مواجه می‌شوم؛ چه کاری انجام دهم؟

    پیش از وارد کردن شناسه کاربری و رمز عبور، در سمت راست صفحه گزینه «تنظیمات» و سپس «غیرفعال کردن صفحات دیگر» را فعال کنید و مجدداً وارد سامانه شوید.

  • ۱۱. چگونه در سامانه گلستان درخواست خود را در شورای آموزشی یا کمیسیون موارد خاص ثبت کنیم؟

    از مسیر پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← طرح درخواست در شورای آموزشی و کمیسیون موارد خاص وارد شده و درخواست خود را ثبت کنید.
    در هنگام ثبت درخواست:

    • شرح درخواست را به‌صورت کامل، دقیق و شفاف درج کنید.

    • ترم مربوط به درخواست را انتخاب کنید.

    • در صورت نیاز، مدارک و مستندات مربوطه را بارگذاری کنید.

    • پس از تکمیل درخواست، حتماً گزینه «تأیید و ارسال» را انتخاب کنید.

    توجه: مسئولیت پیگیری درخواست در تمامی مراحل بر عهده دانشجو است. درخواست تنها در صورتی مورد بررسی قرار می‌گیرد که مراحل ثبت و ارسال آن به‌طور کامل انجام شده باشد.

  • ۱۲. چگونه مدارک و مستندات خود را در سامانه گلستان بارگذاری کنیم؟

    پس از ثبت درخواست در پیشخوان خدمت و انتخاب گزینه «ایجاد» یا «اعمال تغییرات»، گزینه «بازگشت» را انتخاب کنید. در کنار درخواست ثبت‌شده، آیکون‌های مختلف نمایش داده می‌شود. از طریق آیکون «پردازش» مدارک و مستندات موردنیاز را بارگذاری کرده و در پایان حتماً گزینه «تأیید و ارسال» را انتخاب کنید.

  • ۱۳. چه دانشجویانی می‌توانند ۱۴، ۲۰ یا ۲۴ واحد درسی اخذ کنند؟

    مطابق ضوابط اعلام‌شده:
    • دانشجوی دارای معدل ترم کمتر از ۱۲: حداکثر ۱۴ واحد
    • دانشجوی دارای معدل ترم ۱۲ یا بالاتر: حداکثر ۲۰ واحد
    • دانشجوی دارای معدل ترم ۱۷ یا بالاتر: حداکثر ۲۴ واحد
  • ۱۴. مشروطی به چه معناست؟

    مشروطی به این معناست که دانشجو در یک نیمسال تحصیلی معدل لازم را کسب نکرده است. مطابق ضوابط اعلام‌شده، دانشجوی مشروط در نیمسال بعد حداکثر مجاز به اخذ ۱۴ واحد درسی خواهد بود.

  • ۱۵. اگر دو درس باقی مانده باشد، چگونه می‌توان درخواست معرفی به استاد داد؟

    پس از ثبت و قفل شدن نهایی تمامی نمرات، در صورتی که شرایط لازم را داشته باشید، از مسیر پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← طرح درخواست اخذ معرفی به استاد توسط دانشجو درخواست خود را ثبت کرده و درس موردنظر و استاد مربوطه را انتخاب کنید

  • ۱۶. حداکثر چند درس را می‌توان به‌صورت معرفی به استاد اخذ کرد؟

    دانشجو می‌تواند حداکثر دو درس را به‌صورت معرفی به استاد اخذ کند، مشروط بر اینکه دروس موردنظر فاقد واحد عملی باشند و سایر شرایط مربوطه نیز احراز شده باشد

  • ۱۷. آخرین مهلت ثبت نمره معرفی به استاد چه زمانی است؟

    در نیمسال اول، نمره معرفی به استاد باید حداکثر تا ۲۵ بهمن‌ماه توسط استاد ثبت و قفل شود.
    در نیمسال دوم، این مهلت حداکثر تا ۲۵ شهریورماه است.

  • ۱۸. اگر درخواست ثبت‌شده در پیشخوان خدمت پس از چند روز هنوز بررسی نشده باشد، چه اقدامی باید انجام داد؟

    ابتدا بررسی کنید که درخواست را به‌طور کامل ارسال کرده باشید. در کنار درخواست، آیکون سبزرنگ «تأیید و ارسال» قرار دارد. تا زمانی که این گزینه انتخاب نشود، درخواست ثبت نهایی نشده و وارد فرآیند بررسی نخواهد شد.

  • ۱۹. چگونه نتیجه درخواست ثبت‌شده در پیشخوان خدمت را پیگیری کنیم؟

    در قسمت پیشخوان خدمت، در کنار درخواست ثبت‌شده، آیکون مربوط به پیگیری گردش درخواست را انتخاب کنید. از این بخش می‌توانید مشاهده کنید درخواست در چه مرحله‌ای قرار دارد و در انتظار تأیید کدام واحد یا کارشناس است. پس از بررسی درخواست توسط آموزش کل، نتیجه نیز از همین بخش قابل پیگیری خواهد بود.

  • ۲۰. اگر رمز عبور سامانه گلستان را فراموش کرده باشیم، چه کنیم؟

    در صورتی که رمز عبور توسط آموزش بازنشانی شده باشد، با استفاده از شماره دانشجویی به‌عنوان شناسه کاربری و رمز اولیه وارد سامانه شوید. پس از ورود، سامانه از شما درخواست تغییر رمز عبور خواهد کرد. رمز جدید باید ترکیبی از حروف و اعداد باشد.

  • ۲۱. چگونه درخواست پیش‌نیاز و هم‌نیاز را ثبت کنیم؟

    در سامانه گلستان از مسیر پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← عدم رعایت پیش‌نیاز و هم‌نیاز درخواست خود را ثبت کنید. سپس گزینه «ایجاد» یا «اعمال تغییرات» را انتخاب کرده و در پایان حتماً گزینه «تأیید و ارسال» را بزنید.

  • ۲۲. درخواست ثبت‌شده در پیشخوان خدمت را که دیگر نمایش داده نمی‌شود، چگونه پیدا کنیم؟

    در قسمت پیشخوان خدمت، در بالای صفحه گزینه «جاری» را انتخاب کنید تا تمامی درخواست‌های ثبت‌شده نمایش داده شود. سپس می‌توانید وضعیت و مرحله گردش درخواست را مشاهده و پیگیری کنید.

  • ۲۳. اگر دانشجو در زمان مقرر انتخاب واحد نکرده باشد، چه کاری باید انجام دهد؟

    در سامانه گلستان از مسیر پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← خارج از بازه آموزشی درخواست خود را ثبت کنید. پس از ایجاد درخواست و بازگشت به صفحه قبل، از طریق گزینه «پردازش» هزینه مربوطه را پرداخت کرده و در پایان گزینه «تأیید و ارسال» را انتخاب کنید تا درخواست جهت بررسی ارسال شود.

  • ۲۴. چگونه برای اخذ ترم تابستان در دانشگاه دیگر درخواست میهمانی ثبت کنیم؟

    از مسیر پیشخوان خدمت ← ثبت درخواست میهمانی (یک ترم، ترم تابستان و ...) وارد شوید. گزینه «درخواست جدید» را انتخاب کرده و ترم تحصیلی، دانشگاه مقصد، تعداد واحد و نوع میهمانی را مشخص کنید. در صورت نیاز، توضیحات خود را نیز درج کرده و گزینه «اعمال تغییرات» را انتخاب کنید. سپس از طریق گزینه «پردازش» اطلاعات مربوط به درس را تکمیل کرده و در پایان حتماً «تأیید و ارسال» را انتخاب کنید.

  • ۲۵. چگونه از تاریخ و ساعت امتحانات مطلع شویم؟

    در طول نیمسال، تاریخ و ساعت امتحانات در گزارش ۷۸ قابل مشاهده است. همچنین حدود ۱۰ روز پیش از شروع امتحانات، کارت ورود به جلسه از طریق گزارش ۴۲۸ در سامانه گلستان قابل دریافت خواهد بود.

  • ۲۶. چگونه در ثبت‌نام مقدماتی، دروس انتخابی خود را تغییر دهیم؟

    در صفحه ثبت‌نام مقدماتی، گزینه «عدم تأیید دانشجو» را انتخاب کنید تا امکان اعمال تغییرات دروس فراهم شود. پس از انجام تغییرات، گزینه «اعمال تغییرات» را انتخاب کنید.

  • ۲۷. چرا معدل ترم دانشجو تغییر می‌کند؟

    دروسی که نمره آنها نهایی و وضعیت آنها به‌صورت «قبول» یا «رد» ثبت شده باشد، در معدل ترم محاسبه می‌شوند. نمرات یا دروسی که هنوز نهایی نشده یا صرفاً توسط استاد تأیید شده‌اند، تا زمان نهایی شدن در محاسبه معدل ترم لحاظ نمی‌شوند.

  • ۲۸. چه زمانی و از کجا می‌توان درخواست میهمانی یا انتقالی ثبت کرد؟

    دانشجویان متقاضی میهمانی یا انتقالی باید مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده، درخواست خود را از طریق سامانه سجاد سازمان امور دانشجویان ثبت کنند. پیش از ثبت درخواست، لازم است موضوع و مستندات مربوطه با مدیر گروه و رئیس دانشکده مطرح و موافقت‌های لازم اخذ شود.

  • ۲۹. چگونه چارت درسی رشته خود را دریافت کنیم؟

    به سایت دانشگاه اردکان به نشانی ardakan.ac.ir مراجعه کنید. از قسمت دانشکده‌ها، دانشکده موردنظر را انتخاب کرده و سپس در صفحه مربوطه، گروه آموزشی و رشته خود را انتخاب کنید. در ادامه از بخش برنامه ترمی، فایل مربوط به چارت درسی را دریافت کنید

  • ۳۰. آیا ریزنمرات قابل استفاده برای تطبیق واحد است؟

    ریز‌نمرات ارائه‌شده صرفاً جهت اطلاع دانشجو ارسال می‌شود و برای تطبیق واحد قابل استفاده نیست.

  • ۳۱. مراحل اخذ درس به‌صورت معرفی به استاد چیست؟

    پس از ثبت و قفل شدن تمامی نمرات، در صورتی که شرایط لازم را داشته باشید، از مسیر پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← طرح درخواست اخذ معرفی به استاد درخواست خود را ثبت کنید. پس از تأیید درخواست، در بخش اطلاعات جامع ترم آخر وضعیت درس را بررسی کنید. پس از ثبت درس، با استاد مربوطه هماهنگ کنید تا امتحان برگزار شده و نمره توسط استاد ثبت و قفل شود.

  • ۳۲. مراحل فارغ‌التحصیلی دانشجویان چیست؟

    پس از ثبت و قفل شدن تمامی نمرات و اطمینان از تکمیل واحدهای درسی، دانشجو باید در سامانه گلستان از مسیر پیشخوان خدمت ← فارغ‌التحصیلی درخواست خود را ثبت و گزینه «تأیید و ارسال» را انتخاب کند.

     

    پس از بررسی درخواست توسط کارشناس آموزش دانشکده و اعلام وضعیت فارغ‌التحصیلی، پرونده دانشجو به آموزش کل ارسال می‌شود. سپس فرآیند ثبت اطلاعات و ارسال مدارک در سامانه سجاد انجام خواهد شد. پس از تأیید مراحل مربوطه، مدرک موقت دارای کد صحت ۲۰ رقمی صادر می‌شود.

  • ۳۳. برای دریافت مدرک معادل کاردانی چه شرایطی وجود دارد؟

    برای دریافت مدرک معادل کاردانی باید حداقل ۶۸ واحد گذرانده باشید. از این تعداد، حداکثر ۱۰ واحد می‌تواند از دروس عمومی باشد؛ در صورت گذراندن بیش از ۱۰ واحد عمومی، واحدهای مازاد در محاسبه مربوطه لحاظ نخواهد شد.

  • ۳۴. اگر دانشجو در جلسه امتحان حاضر نشود و گواهی پزشکی داشته باشد، چه اقدامی باید انجام دهد؟

    در صورت غیبت در جلسه امتحان، نمره صفر برای دانشجو ثبت می‌شود. در صورتی که دانشجو دارای گواهی بستری و مستندات پزشکی معتبر مربوط به همان روز امتحان باشد، می‌تواند مدارک خود را از طریق پیشخوان خدمت ← بررسی مشکلات آموزشی ← طرح درخواست در شورای آموزشی و کمیسیون موارد خاص بارگذاری کرده یا به آموزش کل تحویل دهد. در صورت تأیید مدارک توسط پزشک معتمد دانشگاه، امکان حذف پزشکی درس مطابق ضوابط وجود خواهد داشت؛ در غیر این صورت نمره صفر ثبت‌شده باقی خواهد ماند.

  • ۳۵. دانشجویان میهمان از دانشگاه‌های دیگر چگونه می‌توانند انتخاب واحد کنند؟

    ابتدا به سایت دانشگاه اردکان و سپس سامانه گلستان دانشگاه مراجعه کنید. در صفحه ورود به سیستم، گزینه «متقاضی میهمان» را انتخاب کنید. پس از دریافت شناسه کاربری و رمز عبور و ورود به سامانه، از مسیر دانشجو ← پذیرش میهمان ← ثبت مشخصات اولیه دانشجویان متقاضی مهمان در این دانشگاه اطلاعات خود را تکمیل کنید. پس از تکمیل اطلاعات، می‌توانید مطابق ضوابط و زمان‌بندی اعلام‌شده اقدام به انتخاب واحد کنید.

  • ۳۶. پس از ورود به سامانه گلستان، صفحه ثبت‌نام غیرحضوری نمایش داده می‌شود؛ چه کاری باید انجام دهم؟

    در صورتی که صفحه ثبت‌نام غیرحضوری نمایش داده شد، گزینه «بازگشت» را انتخاب کنید تا به صفحه اصلی سامانه گلستان منتقل شوید. سپس از قسمت اطلاعات جامع می‌توانید اطلاعات و نمرات خود را مشاهده کنید.

  • ۳۷. لغو تعهد آموزش رایگان برای چه افرادی ضروری است؟

    فارغ‌التحصیلان دوره روزانه که دانشنامه خود را دریافت نکرده‌اند و قصد ادامه تحصیل در همان مقطع یا مقطع پایین‌تر در دانشگاه‌های کشور را دارند، مطابق ضوابط ملزم به لغو تعهد خدمت آموزش رایگان هستند.
    همچنین دانشجویان روزانه اخراجی که برای ادامه تحصیل در دانشگاه دیگر نیاز به دریافت ریزنمرات و تطبیق واحد دارند، باید نسبت به لغو تعهد خود اقدام کنند.
    فارغ‌التحصیلان دوره روزانه که قصد ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر در دانشگاه آزاد را دارند نیز مطابق ضوابط، ملزم به لغو یا تعویق تعهد خدمت آموزش رایگان هستند.
    توجه: لغو یا تعویق تعهد خدمت آموزش رایگان شامل فارغ‌التحصیلانی که دانشنامه خود را دریافت کرده‌اند یا به‌صورت شهریه‌پرداز تحصیل کرده‌اند، نمی‌شود.

  • ۳۸. چگونه صحت مدرک تحصیلی دارای کد صحت ۲۰ رقمی را استعلام کنیم؟

    کد صحت ۲۰ رقمی درج‌شده در مدرک را در سامانه سجاد، از بخش خدمات ← استعلام کد صحت وارد کرده و درخواست استعلام را ثبت کنید.

  • ۳۹. آدرس دانشگاه اردکان کجاست؟

    دانشگاه اردکان
    بلوار آیت‌الله خاتمی (ره)
    کد پستی: ۸۹۵۱۸۹۵۴۹۱
    صندوق پستی: ۱۸۴

  • ۴۰. چگونه درخواست فارغ‌التحصیلی را در سامانه گلستان ثبت کنیم؟

    در سامانه گلستان از مسیر پیشخوان خدمت ← فارغ‌التحصیلی وارد شوید، نوع درخواست را انتخاب کرده و گزینه «ایجاد» را بزنید. پس از تکمیل مراحل، حتماً گزینه «تأیید و ارسال» را انتخاب کنید تا درخواست برای بررسی ارسال شود.


سوالات متداول مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات


سوالات متداول پست الکترونیک


  • 1- شرایط درخواست پست الکترونیکی چگونه است؟ 

  • 2- چه نکاتی را برای ثبت پست الکترونیکی باید رعایت کرد؟ 

    برای ثبت نام کاربری ایمیل باید نکاتی را رعایت نمود. نام کاربری می‌بایست متشکل از نام خانوادگی و یا ترکیبی از نام و نام خانوادگی شما باشد. البته نام خانوادگی کامل در آن مشخص باشد.
    برای مثال : ziarati و ziarati.abolhasan و یا ziarati.a ، ziarati94 البته اجباری در استفاده از عدد وجود ندارد. در صورت استفاده از عدد در آخر نام کاربری بکار گرفته شود.
    مجاز به استفاده از نام مستعار و یا عنوان خاص در شناسه نمی‌باشید. مثل: ziarati.a.eng ، dr.ziarati law.ziarati.a ، ziaratiut. همچنین از نظر نگارش و گفتار و تعدد کاراکتر مناسب باشد. لطفاً مجدداً اقدام به ثبت نام خود نمائید.
    * نکته: به این نکته توجه داشته باشد که در آینده امکان تغییر آدرس به هیچ عنوان وجود ندارد.

  • 3- در صورتی که نام کاربری درخواستی مورد تأیید قرار نگرفت باید چکاری انجام داد؟ 

    در صورت عدم تأیید نام کاربری درخواستی، شما باید مجدداً به صفحه درخواست پست الکترونیکی مراجعه کرده و مجدداً درخواست خود را ثبت نمائید.

  • 4- آیا دانش آموختگان امکان درخواست پست الکترونیکی دارند؟ 

    پیرو مصوبه هیات رئیسه دانشگاه اردکان، کاربران دانش آموخته مجوز درخواست پست الکترونیکی را ندارند.
  • 5- تغییر رمز عبور حساب کاربری چگونه است؟ 

    برای تغییر رمز عبور وارد ایمیل شوید و سپس در بخش تنظیمات وارد سربرگ حساب کاربری شده و تغییر رمز عبور را انتخاب نمایید.

  • 6- لینک ورود به سامانه پست الکترونیکی چیست؟ 

    برای ورود به سامانه باید به آدرس https://mail.ardakan.ac.ir مراجعه نمایید.

  • 7- ماکزیمم حجم فایل پیوست چند مگابایت است؟ 

    حداکثر حجم در ارسال فایل پیوست ۲۰ مگابایت می‌باشد. اگر فایل پیوست شما بیشتر از ۲۰ مگابایت است بهتر است از google drive استفاده نمائید و لینک فایل را در نامه ارسالی قرار دهید.

  • 8- حداکثر ارسال نامه در روز چقدر است؟ 

    حداکثر ارسال نامه در روز  30  عدد  می باشد.

  • 9- چگونه یک نامه را Forward کرد؟ 

    برای Forward نامه ، ابتدا نامه مورد نظر را انتخاب کرده و از سمت چپ صفحه، گزینه فلش راست را انتخاب نمایید.

  • 10- چگونه یک نامه را Reply کرد؟ 

    برای Reply نامه ، ابتدا نامه مورد نظر را انتخاب کرده و از سمت راست صفحه، گزینه فلش سمت چپ را انتخاب نمایید.

  •  11- چگونه امضای دیجیتال خود را در سامانه فعال کنیم؟ 

  • 12- مبدا وقتی برای ما نامه می فرسد با خطای Your message to *** was automatically rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full) مواجه می شود؟

    این خطا نشانگر پر شدن فضای اختصاصی پست الکترونیکی شما بوده و برای همین مورد است که در دریافت نامه دچار اختلال شده‌اید. 

  •  13- حذف نامه‌ها، در صورتیکه فضای اختصاصی پر شده باشد به چه صورت است؟ 

    برای حذف نامه‌های اضافی ابتدا نامه‌های مورد نظر را انتخاب کرده و از کلیدهای ترکیبی Shift+Delete برای حذف استفاده فرمائید و پوشه‌های trash & spam را به همین صورت خالی نمائید. همچنین با استفاده از گزینه Delete Permanently در هدر صفحه امکان حذف نامه‌های اضافی وجود دارد.
    ابتدا وارد ایمیل خود شوید. در بخش تنظیمات سربرگ امضاها را انتخاب نموده و امضای خود را وارد نمایید. در صورت تمایل برای نمایش امضا در پایین یا بالای ایمیل گزینه مربوط به آن را فعال نمایید.


سوالات متدوال سامانه آموزش مجازی


  • 1- برای ورود به آموزش مجازی باید وارد چه سامانه ای شویم؟

    برای ورود به سامانه آموزش مجازی باید به https://lms.ardakan.ac.ir مراجعه نمایید.
  • 2- با چه نام کاربری و رمز عبوری می توان وارد سامانه آموزش مجازی شد؟

  • 3- به چه طریق می‌توان رمز عبور سامانه آموزش مجازی را تغییر داد؟

  • 4- چگونه می‌توان کلاس زنده را ضبط کرد؟

    از بالای صفحه کلاس می‌توانید کلاس زنده گزینه start recording را انتخاب  نمایید. با ضبط کلاس، تمامی اتفاقاتی که در کلاس رخ می‌دهد اعم از چت‌ها، فایل‌های اشتراک گذاشته شده و ... ضبط می‌شوند. توجه داشته باشید که پس از اتمام کلاس حتما گزینه stop meeting را انتخاب کنید تا ضبط کلاس متوقف شده و فایل ضبط شده آماده استفاده گردد.

  • 5- به چه طریق می‌توان به جلسات ضبط شده دسترسی داشت؟

    وارد درس مورد نظر شده و با کلیک بر روی کلاس مجازی آرشیو جلسات ضبط شده برای شما قابل مشاهده خواهد بود. با کلیک بر روی گزینه "نمایش" مقابل هر جلسه می‌توانید آن جلسه ضبط شده را بصورت آنلاین مشاهده نمایید.
  • 6- چگونه برای چند درس به صورت همزمان کلاس برگزار کنیم؟

    برای فعال کردن میکروفن و وب‌‌کم ضروری است برخی تنظیمات آن خارج از محیط کلاس بر روی سیستم و برخی تنظیمات پس از ورود به کلاس و در محیط آن انجام شود. توضیحات لازم در آموزش زیرسایت واحد فناوری اطلاعات قرار گرفته است.


سوالات متداول سامانه اینترنت دانشگاه


  • 1- رمز عبور برای ورود به وای فای دانشگاه چیست ؟

    رمز عبور وای فای های دانشگاه 123456789 است

  • 2- برای ورود به پنل سامانه اینترنت دانشگاه باید وارد چه سایتی شودیم؟

    برای ورود به سامانه اینترنت دانشگاه https://isp.ardakan.ac.ir:login است

  • 3- رمز عبور را چگونه تغییر دهیم ؟

  • 4- حجم باقیمانده اینترنت را از کجا ببینیم ؟


سوالات متداول امور دانشجویی


سؤالات متداول وام‌های دانشجویی


  • 1- هنگام ثبت درخواست وام، پیام «ثبت وام برای دانشجویان شاغل امکان‌پذیر نیست» نمایش داده می‌شود. علت چیست؟

    مطابق آیین‌نامه پرداخت و بازپرداخت وام‌های دانشجویی و مقررات صندوق رفاه دانشجویان، پرداخت وام به دانشجویان شاغل ممنوع است؛ به‌جز وام ودیعه مسکن متأهلی.
    در صورتی که دانشجو شاغل نباشد یا به صورت خویش‌فرما فعالیت داشته باشد، می‌تواند نامه تأییدیه از سازمان بیمه‌گر مربوطه مبنی بر عدم اشتغال یا خویش‌فرما بودن دریافت نماید و از طریق کارشناس اداره رفاه دانشگاه، در سامانه و از مسیر درخواست کار ← کنترل مشخصات تحصیلی ← درخواست وضعیت اشتغال مدارک را ارسال نماید تا توسط کارشناس صندوق رفاه بررسی شود.

  • 2- پرداخت وام به دانشجویان در نیمسال اضافه تا چند نیمسال امکان‌پذیر است؟

    پرداخت وام‌های تحصیلی، شهریه و ضروری در اولین نیمسال اضافه، مشروط به عدم اتمام تعداد نیمسال‌های مجاز تعیین‌شده در آیین‌نامه و همچنین وجود اعتبار و رعایت سقف مبلغ وام، امکان‌پذیر است.
    دانشجویانی که در سنوات مجاز تحصیل قرار دارند، در اولویت دریافت وام خواهند بود.

  • 3- چگونه می‌توان ویژگی تأهل را در سامانه برای دانشجویان متأهل ثبت یا اصلاح کرد؟

    در صورتی که دانشجوی متأهل هنگام تشکیل پرونده، گزینه تأهل را انتخاب نکرده و پس از تأیید نهایی متوجه این موضوع شود، باید برای اصلاح اطلاعات به کارشناس اداره رفاه دانشگاه محل تحصیل مراجعه نماید.

  • 4- منظور از «ویژگی‌های دانشجو» چیست و در افزایش مبلغ کدام وام مؤثر است؟

    برخی ویژگی‌ها و شرایط خاص دانشجو، در صورت ارائه مدارک معتبر و با توجه به وجود اعتبار، می‌تواند در افزایش مبلغ وام تحصیلی مؤثر باشد.
    از جمله این موارد می‌توان به زن سرپرست خانوار، تحت پوشش کمیته امداد امام خمینی(ره) یا سازمان بهزیستی، دانشجوی برتر یا نمونه، دانشجوی توان‌خواه و دانشجوی مجرد ساکن در خوابگاه‌های دولتی اشاره کرد.
    در صورت احراز شرایط و مطابق ضوابط، مبلغ وام تحصیلی دانشجوی متأهل می‌تواند تا ۵۰ درصد افزایش یابد.

  • 5- با وجود تحصیل در مقطع بالاتر، سامانه اجازه ثبت درخواست وام را نمی‌دهد. علت چیست؟

    یکی از دلایل می‌تواند تعیین تکلیف نشدن بدهی مقطع تحصیلی قبلی باشد؛ به این معنا که دفترچه اقساط یا تسویه‌حساب برای مقطع قبل صادر نشده است.
    همچنین در صورت وجود بدهی معوق، لازم است ابتدا نسبت به پرداخت بدهی اقدام نموده و سپس برای پیگیری و رفع مشکل به اداره رفاه دانشگاه محل تحصیل مراجعه نمایید.

  • 6- با وجود اینکه هنوز فارغ‌التحصیل نشده‌ام، از سوی صندوق رفاه پیامک تعیین وضعیت بدهی دریافت می‌کنم. علت چیست؟

    در صورتی که سنوات مجاز قانونی تحصیل شما مطابق مقررات صندوق رفاه به پایان رسیده باشد، لازم است برای تعیین تکلیف وضعیت بدهی خود به اداره رفاه دانشگاه محل تحصیل مراجعه نمایید.

  • 7- برای صدور دفترچه اقساط وام چگونه اقدام کنم؟

    پس از ثبت وضعیت فارغ‌التحصیلی، برای صدور دفترچه اقساط با اداره رفاه دانشگاه محل تحصیل هماهنگ نمایید.
    سپس در سامانه، از بخش تعیین وضعیت ← صدور دفترچه اقساط ← صدور دفترچه اقساط جدید اقدام نموده و با انتخاب گزینه «حداقل واریزی» و پرداخت مبلغ تعیین‌شده، دفترچه اقساط صادر خواهد شد.

  • 8- وام به حسابم واریز نشده است. چگونه موضوع را پیگیری کنم؟

    ابتدا لازم است دانشجو گردش حساب بانکی خود را از زمان ثبت درخواست وام تا تاریخ پیگیری بررسی نماید و از عدم واریز مبلغ وام اطمینان حاصل کند.
    در صورت تأیید عدم واریز، موضوع باید از طریق کارشناس اداره رفاه دانشگاه پیگیری شود تا در صورت لزوم، نامه مربوط به برگشت وام برای صندوق رفاه ارسال گردد.

  • 9- مبلغ از حسابم کسر شده، اما به پرونده منتقل نشده است. چه اقدامی باید انجام دهم؟

    در صورتی که پس از کسر مبلغ از حساب، وجه پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب دانشجو بازنگردد، لازم است:

    1. صورتحساب یا گردش حساب ۷۲ ساعته از زمان انجام پرداخت را دریافت نمایید.

    2. اطلاعات مربوط به درگاه پرداخت را مشخص کنید.

    3. مدارک مربوطه را به دانشگاه محل تحصیل ارائه نمایید.

    4. از طریق دانشگاه، درخواست کار برای صندوق رفاه ارسال و موضوع پیگیری شود.

    5. همچنین می‌توانید موضوع را از طریق بخش «ارتباط با مسئولین و کارشناسان» در سایت صندوق رفاه، در قسمت بازپرداخت و تسویه‌حساب مطرح نمایید.

     


سؤالات متداول سامانه تغذیه


  • 1- آدرس دسترسی به سامانه تغذیه چیست؟

    برای ورود به سامانه تغذیه، از طریق وب‌سایت دانشگاه به مسیر «سامانه‌ها ← سامانه تغذیه» مراجعه نمایید.

    • نام کاربری: شماره دانشجویی
    • گذرواژه: کد ملی
  • 2- مراحل رزرو غذا در سامانه تغذیه چگونه است؟

    پس از ورود به سامانه تغذیه، از مسیر زیر اقدام نمایید:
    رزرو و خرید غذا ← رزرو و خرید هفتگی غذا ← انتخاب هفته یا تاریخ موردنظر ← انتخاب وعده غذایی (صبحانه، ناهار یا شام) ← انتخاب غذا ← رزرو و ذخیره غذا

  • 3- چگونه می‌توانم وعده صبحانه را رزرو کنم؟

    پس از ورود به سامانه تغذیه، از مسیر زیر اقدام نمایید:
    رزرو و خرید غذا ← رزرو و خرید هفتگی غذا ← انتخاب تاریخ موردنظر ← انتخاب وعده صبحانه ← انتخاب غذای صبحانه ← ذخیره

  • 4- چگونه غذای رزرو‌شده را لغو کنم؟

    برای لغو غذای رزرو‌شده، در بخش مربوط به رزرو غذا، تیک کنار غذای موردنظر را برداشته و گزینه «ذخیره» را انتخاب نمایید. پس از ذخیره، رزرو غذا لغو خواهد شد.

  • 5- چرا گزینه رزرو غذا غیرفعال است؟

    در صورتی که گزینه رزرو غذا غیرفعال باشد، به این معناست که مهلت رزرو غذای موردنظر به پایان رسیده است.

  • 6- چگونه از ثبت موفق رزرو غذا اطمینان حاصل کنم؟

    پس از انجام رزرو، در بخش رزرو غذا، تعداد و مبلغ خرید ثبت‌شده را بررسی نمایید. همچنین در ستون «وضعیت»، علامت ثبت رزرو نمایش داده می‌شود.

  • 7- چگونه اعتبار حساب خود را در سامانه تغذیه افزایش دهم؟

    برای افزایش اعتبار حساب، پس از ورود به سامانه تغذیه از مسیر زیر اقدام نمایید:
    پرداخت اینترنتی ← افزایش اعتبار اینترنتی ← وارد کردن مبلغ موردنظر ← انتخاب درگاه پرداخت و انجام عملیات پرداخت


سؤالات متداول خوابگاه


  • 1- آدرس سامانه رزرو خوابگاه چیست؟

    برای ورود به سامانه رزرو خوابگاه می‌توانید به آدرس زیر مراجعه نمایید:
    https://pa.ardakan.ac.ir

  • ۲- شرایط استفاده از خوابگاه چیست؟

    دانشجویان روزانه غیربومی که در سنوات مجاز تحصیلی قرار داشته و انتخاب واحد خود را تکمیل کرده باشند، می‌توانند از خوابگاه استفاده نمایند. همچنین دانشجویان بین‌الملل که از سوی معاونت بین‌الملل معرفی شده‌اند، در طول دوره مجاز تحصیل امکان استفاده از خوابگاه را خواهند داشت.

  • ۳- به چه دانشجویی «بومی» گفته می‌شود؟

    دانشجوی بومی، دانشجویی است که محل سکونت وی در استان محل تحصیل دانشگاه قرار داشته باشد.

  • ۴- به چه دانشجویانی خوابگاه تعلق نمی‌گیرد؟

    به دانشجویان مهمان، جابجایی، انتقالی، پژوهشگران پسادکتری، فرصت مطالعاتی و امریه خوابگاه تعلق نمی‌گیرد. با این حال، در صورت وجود ظرفیت، درخواست این دسته از دانشجویان در کمیته اسکان مطرح و بررسی خواهد شد.

  • ۵- طول دوره مجاز سکونت در خوابگاه چقدر است؟

    مدت مجاز استفاده از خوابگاه با توجه به مقطع تحصیلی متفاوت است:

    • کارشناسی: ۸ نیمسال تحصیلی

    • کارشناسی ارشد: ۴ نیمسال تحصیلی

    • دکتری عمومی: ۱۲ نیمسال تحصیلی

    • دکتری تخصصی: ۸ نیمسال تحصیلی

     

  • ۶. آیا امکان دریافت خوابگاه در هر نیمسال وجود دارد؟

    بله، متقاضیان باید در ابتدای هر نیمسال تحصیلی و در بازه زمانی اعلام‌شده، درخواست خود را از طریق سامانه مربوط به امور خوابگاه (سامانه خرد) ثبت نمایند.

  • ۷- نحوه ورود و خروج از خوابگاه چگونه است؟

    برای تردد از گیت ورودی خوابگاه می‌توانید از کارت دانشجویی چندمنظوره خود استفاده نمایید.

  • ۸- ساعت مجاز ورود و خروج از خوابگاه چه زمانی است؟

    ساعت مجاز خروج از خوابگاه ۶:۰۰ صبح و ساعت مجاز ورود به خوابگاه ۲۲:۰۰ است.
    لازم به ذکر است ساعت ورود و خروج ممکن است در هر نیمسال توسط معاونت دانشجویی اعلام یا تغییر یابد.

  • ۹- تخلیه اتاق توسط دانشجو چه زمانی باید انجام شود؟

    در صورت فارغ‌التحصیلی، دانشجو موظف است موضوع را به امور خوابگاه اطلاع داده و نسبت به تخلیه اتاق اقدام نماید. در صورت عدم اطلاع‌رسانی، هزینه خوابگاه برای دانشجو ثبت شده و پرداخت آن بر عهده دانشجو خواهد بود.
    همچنین در پایان هر نیمسال، مطابق اعلام امور خوابگاه‌ها، دانشجو موظف است اتاق را تخلیه کرده و کلیه وسایل موجود در اتاق به همراه کلید را تحویل دهد.

  • ۱۰- شرایط استفاده از خوابگاه در تابستان چیست؟

    سکونت دانشجویان در خوابگاه در ایام تابستان ممنوع است؛ با این حال، دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری دارای پروپوزال مصوب و دانشجویان کارشناسی دارای واحد عملی، کارآموزی، کارورزی یا پروژه پایان دوره می‌توانند مطابق ضوابط و شرایط اعلام‌شده از خوابگاه استفاده نمایند.

  • ۱۱- اخبار مربوط به ثبت‌نام خوابگاه را از چه طریقی می‌توان پیگیری کرد؟

    اطلاعیه‌ها و اخبار مربوط به ثبت‌نام و اسکان خوابگاه از طریق کانال معاونت دانشجویی دانشگاه اردکان و سایر کانال‌ها و گروه‌های مرتبط با دانشجویان اطلاع‌رسانی خواهد شد.

  • ۱۲- از چه طریقی می‌توان خوابگاه را رزرو کرد؟

    رزرو اتاق خوابگاه صرفاً از طریق سامانه خرد و از بخش «رزرو اتاق» انجام می‌شود.

  • ۱۳- مرورگرهای مجاز برای رزرو خوابگاه کدام‌اند؟

    برای استفاده از سامانه رزرو خوابگاه، استفاده از مرورگرهای Google Chrome و Mozilla Firefox توصیه می‌شود.

  • ۱۴- چگونه از تأییدیه ثبت خوابگاه مطلع شوم؟

    برای اطلاع از وضعیت و تأییدیه رزرو خوابگاه، به سامانه خرد ← بخش رزرو اتاق مراجعه نمایید.

  • ۱۵- شرایط جابجایی اتاق چگونه است؟

    برای درخواست جابجایی اتاق، دانشجو باید درخواست خود را به همراه ذکر دلایل و مستندات مربوطه به امور خوابگاه ارائه نماید تا درخواست بررسی شود.

  • ۱۶- آیا برای انجام امور دانش‌آموختگی می‌توان خوابگاه رزرو کرد؟

    با توجه به اینکه امور دانش‌آموختگی به صورت الکترونیکی انجام می‌شود، برای انجام این امور نیازی به استفاده از خوابگاه وجود ندارد.

  • 17- با توجه به اینکه امور دانش‌آموختگی به صورت الکترونیکی انجام می‌شود، برای انجام این امور نیازی به استفاده از خوابگاه وجود ندارد.

    با توجه به اینکه امور دانش‌آموختگی به صورت الکترونیکی انجام می‌شود، برای انجام این امور نیازی به استفاده از خوابگاه وجود ندارد.

  • ۱۸- آیا دانشگاه دارای خوابگاه متأهلی است؟

    خیر، در حال حاضر خوابگاه متأهلی در دانشگاه ارائه نمی‌شود.

  • ۱۹- ودیعه خوابگاه چیست و چگونه باید پرداخت شود؟

    ودیعه خوابگاه بخشی از هزینه کل خوابگاه است که برای قطعی شدن رزرو خوابگاه دریافت می‌شود. مبلغ ودیعه در ابتدای هر نیمسال توسط معاونت دانشجویی اعلام شده و لینک پرداخت آن در سامانه خرد فعال خواهد شد.

  • ۲۰- آیا پرداخت هزینه خوابگاه پیش از اسکان ضروری است؟

    بله. دانشجو باید پیش از مراجعه برای اسکان، هزینه مربوط به خوابگاه را پرداخت نموده و سپس برای انجام فرآیند اسکان مراجعه نماید.

  • ۲۱- از چه طریقی می‌توان از اخبار مربوط به شهریه خوابگاه مطلع شد؟

    اطلاعیه‌ها و اخبار مربوط به هزینه و شهریه خوابگاه از طریق سامانه خرد و اطلاعیه‌های معاونت دانشجویی اعلام خواهد شد.

  • ۲۲- هزینه‌های خوابگاه چگونه پرداخت می‌شود؟

    پرداخت هزینه‌های خوابگاه به صورت الکترونیکی و از طریق سامانه خرد انجام می‌شود.

  • ۲۳- اگر دانشجو در ابتدای ترم اجاره‌بهای خوابگاه را پرداخت کند، آیا شامل تخفیف می‌شود؟

    خیر، پرداخت اجاره‌بها در ابتدای نیمسال به‌تنهایی موجب برخورداری از تخفیف نخواهد شد.

  • ۲۴- اجاره‌بهای خوابگاه در ترم تابستان چقدر است؟

    در صورت ارائه خوابگاه در ایام تابستان و با توجه به شرایط و ضوابط مربوطه، نرخ مصوب توسط معاونت دانشجویی اعلام خواهد شد.

  • ۲۵- در صورت انصراف از خوابگاه، آیا اجاره‌بهای پرداخت‌شده قابل برگشت است؟

    خیر، وجه پرداخت‌شده به صورت مستقیم قابل استرداد نیست. با این حال، در برخی موارد و با تأیید امور مربوطه، امکان انتقال وجه پرداخت‌شده به دانشجویی که هنوز هزینه خوابگاه را پرداخت نکرده است وجود دارد.